Aufbau einer Online Community – Wie schafft man eine engagierte Kundenbasis? / eBusiness-Lotse Ostwestfalen-Lippe
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Datum/Zeit
Dienstag den 28.10.14
16:00 - 18:00 Uhr

Veranstaltungsort
GILDE GmbH Gewerbe - und Innovationszentrum


„Facebook und Social Media – das müsst Ihr auch machen!“ So klingen oftmals gut gemeinte Ratschläge an kleine und mittelständische Betriebe.

Und tatsächlich bieten sich auf öffentlichen Internetplattformen viele Kontakt-Möglichkeiten, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren, zu interagieren und in einen langfristigen Dialog zu treten – etwa in Form von  Diskussionen, Meinungsbildern, Bewertungen, Ideen, Schwarzen Brettern, Tauschsystemen etc.

Als Schlüssel dazu gelten sogenannte „Online Communities“, also mehr oder weniger organisierte Gemeinschaften von Interessenten rund um ein Thema, eine Marke, eine Firma etc. Eine solche Gemeinschaft kann dann beispielsweise als Servicepunkt genutzt werden, genauso wie als Marktforschungs-Instrument oder auch als Quelle für neue Innovationsideen. Die Chancen sind also verlockend: Bekannter werden, neue Interessenten gewinnen und Kunden binden… – insgesamt wettbewerbsfähiger werden!

Aber: Wie aktiviert und bindet man diese Gruppen,  bestehend aus Interessenten, Fans, Markenbotschaftern, Kunden und Freunden des Unternehmens langfristig und engagiert an das eigene  Unternehmen bzw. die eigene Organisation?

Wir stellen Ihnen Best Practice Beispiele aus erfolgreichen Communities vor und zeigen Ihnen, wie Ziele, Strategien und Instrumente  zum Auf- und Ausbau einer Community aussehen können.

Das Angebot richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen sowie Freiberufler und Existenzgründer aus den Bereichen Industrie, Handwerk, Handel und Dienstleistung, sowie an Verwaltungen, Vereine und sonstige Organisationen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!
Das Programm, weitere Informationen und den detaillierten Ablauf entnehmen Sie bitte dem Veranstaltungsflyer.

 

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Eine gemeinsame kostenfreie Veranstaltung des eBusiness-Lotsen Ostwestfalen-Lippe und der GILDE GmbH.

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